Des marques au plus près des consommateurs

Les relations directes avec les consommateurs sont aujourd'hui devenues un objectif majeur pour les marques qui se retrouvent ainsi confrontées aux enjeux des distributeurs : interface de vente digitale ou physique, gestion de commandes, fidélité, etc. le tout dans un contexte omni canal !

ODAUVERS-bannière-750X474

 

Vous êtes industriels et vous développez la vente directe et les interactions vers le grand public. Ne décevez pas les amateurs de votre marque par des solutions mal finalisées !

  • Votre site est-il parfaitement responsive et mobile first ?
    -> Nous avons un parc de plus de 80 devices, sous les différentes configurations, pour valider l’expérience de vos clients.
  • Votre communication directe vers vos clients est-elle maîtrisée ?
    -> Nous validons vos campagnes marketing ou emails transactionnels.
  • Votre logistique est-elle opérationnelle pour traiter du flux B2C ?
    -> Nous réalisons des tests bout en bout pour vérifier le packing, le tracking, la livraison et même le unboxing, en simulant tous les incidents de la chaine.
  • Votre CRM est-il efficace ?
    -> Nous le soumettons à tous les évènements clients (adresse, couponing, déboublonnage, fusion, RGPD…) pour construire des datas de qualité.
  • Le multi-canal est-il bien disponible pour vos clients ?
    -> Nous construisons des tests multi-canaux entre le site, les boutiques, les pop-up store, pour vérifier que votre client est bien reconnu dans toutes les situations (coupons, cartes, appli mobile….) et les produits sont disponibles en toutes circonstances (drive , pick-up, click & collect, livraison à domicile…)
  • Votre présence digitale à l’internationale est-elle fiable ?
    -> Nous organisons des campagnes de crowdtesting (testeurs locaux) dans plus de 120 pays.